VIŠE ZA MANJE… SVAKODNEVNO!

Ova stranica pohranjuje tzv. kolačiće (cookies) sukladno Pravilima o kolačićima. Možete podesiti pohranu kolačića i uvjete pristupa u postavkama svojeg preglednika.

Pitanja i odgovori


Imate li pitanje, a odgovor niste pronašli na našim stranicama? Preporučujemo Vam da pročitate popis u nastavku.

PROIZVODI


U ovoj kategoriji možete pronaći pitanja povezana s proizvodima dostupnima u PEPCO trgovinama.

1

Mogu li provjeriti dostupnost proizvoda u određenoj trgovini?

Zbog velikog prometa proizvoda u trgovinama, najnovije informacije o dostupnosti mogu se dobiti izravno u trgovini.

2

Da li su proizvodi iz letka dostupni u svakoj trgovini?

Proizvodi iz letka dostupni su u svim trgovinama od početka akcije do isteka zaliha.

3

Koliko su vam česte dostave?

U naše trgovine dopremamo robu tri-četiri puta tjedno. Dani dostave mogu se razlikovati po trgovinama.

4

Kakvu vrstu proizvoda mogu kupiti od tvrtke PEPCO?

U trgovinama PEPCO imamo proizvode za sve, za dom i za obitelj. Nudimo odjeću za djecu i odrasle, proizvode za uređenje doma, igračke, te sezonske proizvode i uredske potrepštine – sve po najnižim cijenama.

5

Koliko često mjenjate kolekcije?

Kolekcije u našim trgovinama mjenjaju  se dvaput godišnje. Najveći broj novih proizvoda može se pronaći u trgovinama PEPCO pri novom dolasku kolekcije (od siječnja do ožujka za proljetne i ljetne kolekcije, te od lipnja do kolovoza za jesenske i zimske kolekcije) te tijekom posebnih prilika za kupnju (Božić, Uskrs ili Valentinovo). Nastojimo osigurati redovitu opskrbu novim proizvodima za naše trgovine.  

6

Gdje se mogu upoznati s proizvodima koje nudi PEPCO?

S našim se proizvodima možete upoznati iz letka, putem newslettera, na službenim web stranicma. 

7

Imate li online shop?

Trenutačno smo usredotočeni na razvoj lanca fizičkih dućana čiji broj doseže gotovo 1000 europskih lokacija.  Ne bavimo se mrežnom prodajom ni narudžbama e-poštom. Svi su proizvodi isključivo dostupni u našim trgovinama diljem zemlje.

USLUGE


U ovom djelu možete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja povezana s uslugama koje se pružaju u trgovinama PEPCO.

1

Koje su usluge dostupne u trgovinama PEPCO?

U trgovinama PEPCO nudimo Garanciju povrata novca, OSLOBOĐENO PLAĆANJE POREZA. Detaljne informacije možete pronaći ovdje.

2

Može li PEPCO izdati PDV račun?

Da, sve naše trgovine izdaju PDV račune.

3

Mogu li u PEPCO trgovinama platiti karticama?

Naravno, sve su naše trgovine opremljene POS uređajima. Primamo sve platne kartice American Express , Diners Club, Visa card, Master card.

POVRATI I PRIGOVORI


Imate nedoumice u vezi s povratima ili prigovorima? Pročitajte odgovore u nastavku.

1

Mogu li vratiti proizvod koji ne odgovara u potpunosti mojim očekivanjima?

Sve naše trgovine pružaju Garanciju povrata novca:  u roku od 30 dana kupac može vratiti proizvod, neoštećen i u stanju „kao novo”, zajedno s dokazom o kupnji – račun i neoštećena etiketa s cijenom. Više informacija o Garanciji  povrata novca možete pronaći ovdje.

2

Mogu li vratiti donje rublje?

Zbog higijenskih razloga, povrat određenih proizvoda za osobnu upotrebu nije prihvatljiv:

Donje rublje za žene i djevojčice - grudnjaci, sportski grudnjaci, gaćice, tange u pojedinačnom pakiranju, kompleti donjeg rublja: majica + kratke hlače / gaćice

Donje rublje za muškarce i dječake - gaćice, bokserice u pojedinačnom pakiranju, kompleti donjeg rublja: majica +  hlače / bokserice, više o tome možete pročitati ovdje.

3

Mogu li vratiti proizvod u trgovinu koja nije trgovina u kojem sam ga kupio?

Da, možete vratiti robu u bilo koju PEPCO trgovinu. Više o tome možete pročitati ovdje.

4

Proizvod se razbio/potrgao tijekom upotrebe: mogu li podnijeti prigovor?

Takav je proizvod podložan za prigovor. Prigovori se prihvaćaju u svim našim trgovinama. Morate ponijeti neispravan proizvod i dostaviti dokaz o kupnji (račun, potvrda o plaćanju karticom ili svjedoka  koji potvrđuje kupnju) i ispuniti obrazac za prigovor. Prigovor će se istražiti u zakonskom roku od 14 dana. Više o tome možete pročitati ovdje.

5

Podnio sam prigovor koji je odbijen. Što mogu učiniti?

Ako je Vaš prigovor odbijen, a Vi ne prihvaćate tu odluku, imate pravo na žalbu u PEPCO trgovini. Za taj postupak vrijede jednaka pravila kao i u slučaju redovitog prigovora. 

LOKACIJE


Imate li pitanje o lokacijama PEPCO trgovinama? Preporučujemo Vam da pročitate odgovore u nastavku.

1

Gdje je najbliža trgovina?

Preporučujemo Vam da upotrijebite naš pretraživač trgovina. Tamo ćete pronaći kartu svih PEPCO trgovina diljem zemlje.

2

Imate li online shop?

Ne bavimo se online prodajom prodajom ni narudžbama e-poštom. Svi su proizvodi isključivo dostupni u našim trgovinama diljem zemlje.

3

Zašto u mojem gradu nema PEPCO trgovina?

Čitavo vrijeme radimo na razvijanju našeg lanca. Namjeravamo biti što bliže svojim korisnicima. Iskreno se nadamo da ćemo uskoro proslaviti otvorenje nove PEPCO trgovine i u Vašem mjestu.

Svakako ćemo prije toga o tome obavijestiti na našoj web-stranici.

VIDI TAKOĐER


Informacije
za korisnike

PRONAĐITE TRGOVINU

Poštanski broj/mjesto


Vaša trgovina