Centar za podršku

Pronađi trgovinu

Upišite poštanski broj ili grad ili iskoristite GPS lokaciju i pronađite sebi najbližu trgovinu.

Pitanja i odgovori

Tražite više informacija o trgovinama, proizvodima, uslugama ili suradnji s Pepco-om? Pogledajte rubriku Pitanja i odgovori

Novosti za kupce

Vodič za veličine

Provjerite dostupne veličine u našim trgovinama.

Jamstvo povrata gotovine

Stalo nam je do Vašeg zadovoljstva - stoga u Pepcu imate čak 30 dana na povrat proizvoda.

Reklamacije

Saznajte koliko vremena imate za reklamaciju proizvoda kupljenog u Pepcu te kako izgleda proces reklamacije.

Uputstvo i izjava o sukladnosti

Ovdje možete preuzeti uputstva i izjave o sukladnosti za pojedine Pepco proizvode

Povučeni proizvodi

Ovdje ćete naći napomene i informacije o proizvodima povučenim iz prodaje.

Oslobađanje od poreza

Saznajte kako dobiti povrat PDV-a za proizvode kupljene u Pepco trgovinama. Odnosi se na osobe izvan EU-a.

Newsletter

Predbilježite se za newsletter kako biste uvijek bili u tijeku s Pepco ponudom te najnovijim letcima.

Obrazac za kontakt

Vaše zadovoljstvo je naš prioritet. U slučaju pitanja, sumnji – napišite nam – rado ćemo se pozabaviti Vašim slučajem.

Napominjemo da nismo u mogućnosti dati informacije o dostupnosti proizvoda u određenim trgovinama.

Administrator podataka: Pepco Poland d.o.o. sa sjedištem u Poznanju, ul. Strzeszyńska 73 A

Cilj obrade podataka: odgovor ili kontakt vezan uz pitanje poslano elektroničkim putem

Pravne osnove obrade podataka: članak 6 stavak 1 f) GDPR – pravno utemeljen interes administratora kakav jest održavanje kontakta sa zainteresiranim osobama

Razdoblje čuvanja podataka: podaci će se čuvati tako dugo, koliko to bude nužno za realizaciju cilja, odnosno odgovora na postavljeno pitanje, a dalje arhiviranje ovisno o tome na što se pitanje odnosilo.

Primatelji podataka: subjekti koji obrađuju podatke na narudžbu administratora te subjekti ovlašteni za dobivanje podataka na temelju važećeg prava.

Zahtjev davanja podataka: davanje osobnih podataka je nužno u cilju davanja odgovora.

Prava osoba na koje se podaci odnose: pravo ispravka, uklanjanja ili ograničenja obrade podataka; pravo pritužbe nadzornom tijelu, pravo pristupa podacima.

Kontakt Inspektora za zaštitu osobnih podataka: iodo@pepco.eu

Pepco prodajno osoblje u plavim majicama s ružičastim detaljima stoji u trgovini s promotivnim oznakama u pozadini.