VIŠE ZA MANJE… SVAKODNEVNO!

Ova stranica pohranjuje tzv. kolačiće (cookies) sukladno Pravilima o kolačićima. Možete podesiti pohranu kolačića i uvjete pristupa u postavkama svojeg preglednika.

Prigovori


Kada kupite proizvod  u PEPCO trgovinama, uvijek imate 2 godine vremena za podnošenje prigovora ako tijekom tog razdoblja primijetite pogreške povezane s kvalitetom kupljenog proizvoda. 

U tvrtki PEPCO predviđamo potrebe kupaca – zbog toga je naš postupak prigovora jednostavan i brz. Sve što trebate učiniti je posjetiti bilo koju PEPCO trgovinu u kojoj ćete ispuniti obrazac za prigovor koji je dostupan na blagajni. Nemojte zaboraviti ponijeti neispravan proizvod i dokaz kupnje: račun, izvadak o bankovnoj transakciji ili svjedoka koji će potvrditi da je proizvod kupljen u našoj trgovini.

Prigovor će se istražiti u roku od zakonskih 14 dana; prema Vašoj želji obavjestiti ćemo Vas telefonom, poštom ili e-poštom. 

Ako se prigovor odbaci, imate pravo na žalbu na način da ponovno ispunite obrazac za prigovor. 

Kako podnijeti prigovor?


 

VIDI TAKOĐER


Garancija
povrata novca

PITANJA I ODGOVORI